专访天学网CEO汪福安：K12在线教育需回归教育本质，用成果说话

【编者按】互联网教育教学核心不是为了如何迅速让企业做大，而是如何帮助学生真正成长。教育跟别的行业不一样，是一个有底线的行业，对于教育企业评价标准不在于多少噱头而是依靠效果和用户体验。

近年来，在政策和技术的助推下，“互联网+教育”成为资本竞相追逐的“好项目”，特别是K12互联网教育平台在资本推动下开展无限制的市场扩张及疯狂的流量广告。目前行业市场的实际表现却并未达到美好的预期，除了铺天盖地广告和庞大流量数据，K12互联网教育行业陷入徒有用户增长鲜有用户留存的瓶颈。据统计，在2500多家互联网教育机构中，有800多家从事K12互联网教育相关的企业，其中只有40家左右能真正盈利。

（天学网CEO  汪福安先生）

面对K12互联网教育行业的现状，记者采访了天学网CEO汪福安，一位深耕英语教育领域16年的教育专家，来了解如何让K12互联网教育回归教育本质以及AI、大数据技术如何让教育实现因材施教等内容。

用心教育在线教育需回归教育本质

天学网CEO汪福安从事英语教育行业、创办天学网的初衷与当时教育条件及自身情况有关。汪福安1994年毕业于中国人民大学，与当时多数学生拥有共同缺点：书面英语很好，听说能力很差。通过自身经历和社会调研，汪福安发现中国学生不仅英语听说能力水平差，而且大多使用盗版的国内教师英语发语音学习资料。

汪福安决定从事互联网英语教育，要帮助学生提升英语的听说水平，不能像自己的英语一样“说不出，听不懂，不敢说”，让每一个学生包括来自山区的孩子能够享受原汁原味的英语听说体验。

“互联网教育教学核心不是为了如何迅速让企业做大，而是如何帮助学生真正成长。教育跟别的行业不一样，是一个有底线的行业，对于教育企业评价标准不在于多少噱头而是依靠效果和用户体验。”天学网CEO汪福安针对中国互联网教育现状给予的答复，“当前很多互联网教育仅打破教育的时空限制，但没有真正改变教育行业，即到底让学生怎么来学习？到底怎么有效果？到底怎么培养？”

众所周知，教育是一个需要慢下来、用心打磨产品和服务的领域，哪怕是在线教育，仍然脱离不了它的行业特质。当企业通过流量和广告，实现短时间大量超出教学容量的用户时，必然面临外教质量参差不齐、教学质量和服务下降等问题。资本的大量涌入其目的是为了实现利益回报，让教育平台从关心用户体验转向关心投资人的需求，从关心教学质量转向关心数据的增长，最终影响用户的留存与活跃。

汪福安针对互联网教育、特别是英语方面表示，在线教育企业要重视教学质量、满足使用者真正需求、打造良好的学习环境，实现教育核心目标如何提高学生学习积极性，即产品设计需要实现使用者学习从被动性向主动、阶段性向长期性转变。

首先，无论线上还是线下英语教学的过程和结果最终回归到使用者学生自身，即学生有没有认真学习、有没有完成学习任务、有没有培养出学习习惯等。教育企业关注的是提高用户的学习积极性、打造有趣的学习内容，通过提高成绩让用户获得成就感、激发学习爱好、最终培养良好学习习惯。

其次，K12在线教育往往重视使用者对优质辅导的需求，却忽略了决策者家长在教育环节的定位。在线教育特点是决策者和使用者分离，作为决策者家长缺乏真实有效了解孩子在线教育学习情况、学习主动性和积极性以及与学校教师相互沟通的渠道，特别是在孩子没有得到实质性的进步时，家长就对在线教育没有了最初的热情。

据了解，天学网有别于其他K12互联网教育企业，以“内容教学”为核心，全面实现教室、机房、课外各个场景应用，涉及教、学、测、评、管全流程，为老师、家长随时了解学生日常学习情况。

经过8年的发展，天学网已经拥有用户超过3000万，合作中学遍布全国，其中包括清华附中、浙大附中等多达10000所。通过合作，多所学校学生的英语成绩有了显著提高。

用AI陪伴技术正在实现教育因材施教目标

互联网的发展影响并重构了每一个行业。第一个互联网教育时代是资源时代，其实是把线下课程变成网上课程资源搬到线上过程，虽然很热闹，但实际效果很小。

“我们所讲的因材施教，就是如何让每个学生都能够享受个性化教育。恰恰是大数据与人工智能提供了技术工具实现因材施教的现实。”汪福安对于及AI、大数据技术如何让教育实现因材施教时表示，“天学网通过近几年的发展，实现了让每个学生能够个性化学习，帮助老师来因材施教。”

学习能力差异化不是在于地区差异，其实在于一个班级的学生能力差异。过去，大多数老师只能靠教学经验实现一对一或整个全班学生针对某一问题进行讲解。在时间和精力的限制下，老师很难做到面面俱到，仅能关注优秀学生。学习成绩较差学生存在的问题往往容易被忽视，当问题积累到一定程度时，成绩较差学生放弃学习主动性和积极性导致恶性循环出现。

汪福安和他的团队从2012年到2017年期间全部依靠自身投入探索怎么样通过互联网让更多的孩子获得收益。

2016年，天学网正式发布“智能教育战略”，推动校内教学模式的变革，立足于平台+内容战略，构建互联网教育的生态圈。早在2014年，就先后在8个省区、10余所学校进行多轮试点，收集的产品改进意见来自于一千多所学校的一线教师，在天学网智能口语测评系统正式发布之前，已经经过30余万学生模拟考试的检验和不断优化。

天学网通过自给自足方式投入大量人才和资金，开发出智能教育平台、人工智能技术、以及英语教研与产品创新能力,提供“全场景+数据”的智能个性化教育解决方案。天学网APP已经实现了全场景下的数据打通,为老师和学生创造了新的教育环境,支持多种新型教学活动的开展,助力老师因材施教与每个学生自主个性化学习。

AI大数据技术与老师的组合来实现个性化教学，用爱心、真心、耐心来长期投入以提供精准施教、精准学习方案，赋予学生健康成长、自主解决问题的未来，而非把学生当做高考机器，根据以培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人为根本目的向世界输送个性化与智能化并存的人才。

今年4月，天学网携手中国教育科学研究院教育发展与改革研究所、广东省教育研究院、贵州省教育科学研究院等近十家教研单位发起“中学英语教学改革与创新白皮书”研究工作，旨在推动“指向核心素养的英语教育”落地，立德树人，为家庭、国家培养具有家国情怀和国际视野的创新人才。

近日，天学网做了全新的品牌升级。升级后的品牌LOGO，从原来封闭的圆圈变成开放式，寓意更加自信地打破传统体制束缚，培养创新能力，迎接更加广阔和美好的未来。这也是天学网以“用心育人，用AI陪伴”重塑其slogan，心代表爱心、真心、耐心，育人需要长期投入和无比的耐心。学生的个性化，通过AI技术来提升学习效率与教学的针对性，通过强调应用和多元发展来提升学生英语能力与成绩。    

                                                                                                    （创新观察网编辑  Rita ）