花点时间之“花怡太”

编者按：花点时间，休闲之余“花”上点时间。

11月的北京，雾深霾重，路上的行人步履匆匆。北京一年中最灰色的季节就是这样的冬季。没有姑娘们短裙下的大长腿，没有小伙子随风轻舞的格子衬衫，只剩下口罩里传出大口的呼吸、急促、残喘。

周一的早晨，伴随着花点时间花盒的打开，姑娘们原本皱着的眉头瞬间舒展开来。那些备受折磨的日子，也随着鲜花的温柔陪伴，生出了丝丝的感动！每当看到这样一群被生活几经折磨的女孩，为收到一捧花而喜笑颜开；每当无措于漫漫长夜，看到一捧花束安静而倔强的开放；每当生活被互联网和快节奏所吞噬......每周一束鲜花的到来，仿佛就是一种提醒：生命原本脆弱且美好，只有继续谦卑地行走，才会有属于自己的那份快乐。就是这样的一个瞬间，花点时间每周如约而至的由快递小哥送到我们的家里，办公室里。一束鲜花，其实也代表了一句谢谢，好似一种“恰到好处的温暖”。这就是“花点时间”传递给我们的那种感受：恰到好处的温暖，果敢又温柔的力量。

第一次接触花点时间，是在百般聊赖的一个午后。一直想开一家花店的我，看到微信公众号的推送，立刻点进去，还惊喜于会是一个难得商机。起初不懂互联网的营销模式，只知道是一个网上卖鲜花的。加上本身对花的喜爱，不假思索订上一束，这就是花点时间和我的第一次实际接触。从偶尔一束到每周一束，花点时间陪我走过了一年半的时间。习惯了周一收花，周一拥堵的街道和地铁，正是因为有那束鲜花的期待，上班的步子变得不再繁重！

一个偶然的机会，一场消费升级的创业论坛，有聆听了“花点时间”创始人朱月怡的创业分享。

朱月怡，花名“花怡太”，互联网鲜花B2C品牌花点时间创始人兼CEO,易到用车前CMO。 中国传媒大学新闻系毕业。过去十年,一半深耕媒体,一半扎根互联网。 2011年从时尚媒体转型开始互联网创业。

在“消费升级”概念持续升温并不断被市场验证的场景下，新一轮创业趋势涌现出来。越来越多创业者，一面借助着这种趋势选择自身有优势的垂直领域精耕细作，一面积极参与到对消费者消费观念或消费习惯的教育改变中来。表现在海购、时尚、美容、餐饮等品类不一而足。有人开玩笑说，这个趋势可能会被掌握家庭财政决策权的女性消费者引领。或许也是有道理的。花点时间也是在用户消费升级前提下诞生的，只不过它选择了一个似乎看起来更小的品类切入。她以能给人带来幸福感的鲜花作为切入口，为客户提供独特而全新的生活方式体验。通过花点时间的公众号提供“预购+周期购”的每周一花（99元/月起，每月4束）模式，每周为用户提供一束不同主题鲜花到家或办公室。花点时间与其他鲜花电商区别：提供了“主题花系列”。

  “主题花系列”通过不同的鲜花+文字主题，体现现代都市人的内心。至于这个小品类市场实际上到底有多大，可能会出乎你的意料。据“花怡太”介绍，目前花点时间的用户跨度很大，但以女性购买者居多，约占比70%。“这种消费趋势随着年轻一代的崛起可能表现得更明显。”

“花怡太”称，关注鲜花市场也是偶然的机会接触到鲜花，周末时自己会到北京的鲜花市场买一些，自己搭配修剪。那个时候正是工作压力非常大的一段时间。买花的这件事突然让自己觉得每周花一点时间在鲜花上，其实是对内心一种不小的放松和滋养。“和买衣服、吃吃喝喝这些事情都不一样，吃喝是发泄式的，而鲜花却是反滋养式的。”大家都知道，一二线城市的工作族，每天生活节奏越来越快，效率越来越高，压力也越来越大，很多人经常有强烈的危机感和不安全感。这个时候，人们其实更想追求平静。如果能有一种每周提供鲜花的服务，既能省去逛鲜花市场路远的时间，又不用备受嘈杂环境的干扰，让用户足不出户便能经常在有花的环境中生活，应该是一件很美好的事。这是“花怡太”最初的想法。两年后，她觉得消费升级的土壤越来越成熟，很多领域或品类都得到了消费者关注。花点时间，就在这个时候出现了。它将自身定义为一种悦己电商。“其实人们花的每一分钱，都是在为自己想要的生活投票。”

鲜花在很长一段时间很多场景下大多被理解为礼物的一种，而且是在特定时间特定场景下赠送的礼品，过去鲜花最大出货量就是婚礼上，对于个体消费者而言，购买频次较低。这就是国内市场的现状。所以，如何刺激消费者的重复购买率，是鲜花电商首先需要解决的问题。

花点时间将自身平台的鲜花产品设定在两种消费场景：个人购买和赠送预订。自己买给自己的犒劳，或是朋友之间的小礼物。类似于一种轻礼品。朱月怡称，通过对花点时间的消费者调研发现，目前这两类购买目的的用户几乎各占一半。市场的需求正不断地被开发出来。目前，在花点时间公众号上有几类产品，如classic经典套装，basic基础套装，mini迷你套装等。

 “花怡太”说：“有人问我鲜花市场是不是有几百亿的体量？其实几百亿还只是固有市场，还没有被释放出来。至于这个市场潜力到底有多大，不好说，我觉得几千亿还是有的。”

创新观察家认为：花点时间在做着类似把“旧时王谢堂前燕，引入寻常百姓家”的努力。但“悦己”等概念的打造是否真正能激发或提高用户的重复购买率，以及鲜花市场有多大的需求空间呢？还不好过早下结论。

谈到如何从0到1运营起一家鲜花电商的时候，“花怡太”称：作为有生命周期的商品，鲜花的供应需要更精确地计算用户需求量。花点时间目前单周发货量在几千盒。我们就是先锁定用户需求，积累到一定量时，再到优质花田定货。大量需求从花田直采，花的新鲜程度及品质会有不小区别。鲜花电商打通上下游，减少过去鲜花从花田到货架的中间种种流转环节，从而节约成本。一支两三块种植成本的鲜花，流转到鲜花市场有可能产生10倍利润。这是从价格方面来论，花点时间的品质可能会明显优于店面产品。

品牌方面，作为非标品，创新观察家认为：花点时间看重赋予鲜花品牌附加值，这种附加值打造的是“对热爱生活的认同”，以区别市场上其他鲜花。

包装和品类方面：每周会有一款主题花束，从用户体验出发，对鲜花进行包装，盒子和卡片的设计方面独树一帜；一年里除了52个固定周主题外，不定期推出热点选题花束（如年中时间节点推出“早点回家”主题，鼓励职场女性早点回家，拥抱生活）。

从创新观察家角度看，当下社会创业土壤的成熟，其实不仅在于资本支持，还在于配套基础服务的丰富。创业者在创业过程中需有取有舍，解决好核心问题，并不是所有事情所有环节都需要亲自来做。生活质量的提高其实并不和幸福感成绝对正比，这个时代忙碌的人们，总是希望更多被安慰被理解，所以借势从情怀切入进行营销，会成为一种趋势。但创业公司需要注意情怀是需要和品牌挂钩的，情怀的背后必须有一种品质进行支持。单纯靠卖情怀或噱头无法支持企业走长远。

鲜花电商本不是一个激烈竞争的市场，目前对于鲜花电商来说，最主要的竞争还不是来自线下花店，更主要的挑战在于改变用户习惯。

 “花怡太”最后透露，花点时间未来可能还会涉及到其他品类，但核心价值仍会围绕悦己电商来做。对于标品来说，这个时代让企业比拼的往往更多在于物流、效率、品质这些。但对于非标品，一旦被赋予了某些品牌或概念价值，或许就有了另一番意义。

 过去，花是礼物;现在，花是生活。每周一花的小幸福，是花点时间最初那一朵简单的梦想。

 “与其匆忙改变世界，不如温暖少许心灵”。点时间的所有一切都源于“花怡太”归结的这16个字.

从“花怡太”和花点时间的成长经历，创新观察网总结出创业者的几个要素：1、多做、少说，多关注用户，少关注风口;2、寻找那个愿意为你露出后背的人;3、往用户心理做，做品牌;往产业链做，做空白；4、信任、死磕以及敬畏创业的初心。

                                                      （编辑：Rita）